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一家店爆賣(mài)60萬(wàn)單!券商“灰色需求”催生出電商“爆款”:竟找“黃?!辟I(mǎi)《股東來(lái)了》任務(wù)指標

每日經(jīng)濟新聞 2024-06-06 16:30:33

每經(jīng)記者 王海慜    每經(jīng)編輯 易啟江    

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一項原本以保護投資者合法權益等為目的的活動(dòng),到了一些券商那里卻有點(diǎn)變了味,竟讓原本的投教主題大賽活動(dòng)《股東來(lái)了》衍生出灰色“利益鏈”。

每日經(jīng)濟新聞·每經(jīng)頭條記者(簡(jiǎn)稱(chēng)每經(jīng)頭條記者或記者)調查發(fā)現,不少券商從業(yè)人員為了高效、省事完成《股東來(lái)了》任務(wù),通過(guò)網(wǎng)購平臺購買(mǎi)注冊指標的方式來(lái)完成相關(guān)考核。

在電商平臺上,與《股東來(lái)了》注冊任務(wù)相關(guān)的店鋪眾多,銷(xiāo)售數據驚人,顯示這一灰色利益鏈“生意興隆”。每經(jīng)頭條記者發(fā)現,其中一家銷(xiāo)量較高的店鋪,按系統顯示數據,已至少銷(xiāo)售了60萬(wàn)單。

“注冊是 4.5 元一個(gè),注冊加答題是5.5元!記者調查中發(fā)現,“黃”還通過(guò)微信向券商內部人士推廣代注冊、代答題服務(wù)。

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代注冊業(yè)務(wù)成電商爆款

一個(gè)店竟賣(mài)了60萬(wàn)單 

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每經(jīng)頭條記者注意到,《股東來(lái)了》大賽活動(dòng)的一個(gè)主要推介方式,是通過(guò)各大券商的分支機構向廣大受眾進(jìn)行推廣,且不少券商都對分支機構有相應的任務(wù)量考核。

業(yè)內人士稱(chēng),《股東來(lái)了》活動(dòng)的目的和意義是突出以人民為中心的價(jià)值取向,更好服務(wù)投資者,更加有效保護投資者特別是中小投資者合法權益,提升居民金融素養。

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圖片來(lái)源:朋友圈

從活動(dòng)的參與對象看,既包括廣大非證券從業(yè)人員,也包括證券監管機構工作人員、證券交易所從業(yè)人員、證券登記結算機構從業(yè)人員、證券公司從業(yè)人員。

然而,每經(jīng)頭條記者發(fā)現,這項旨在提升從業(yè)者和投資者資本市場(chǎng)知識水平、保護投資者合法權益、創(chuàng )新投資者教育形式的投教主題活動(dòng),到了一些券商那里卻有點(diǎn)變了味。

目前,某券商人士向記者爆料稱(chēng),其之前所在的某券商會(huì )給營(yíng)業(yè)部員工分派參賽人數考核指標,最近,他發(fā)現,在淘寶上可以搜到一些店鋪,只要愿意花錢(qián),就可以買(mǎi)到《股東來(lái)了》注冊考核指標。

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圖片來(lái)源:淘寶App截圖

記者日前查詢(xún)某些網(wǎng)購平臺發(fā)現,可以找到大量販賣(mài)《股東來(lái)了》競賽注冊拉新指標的店鋪,也就是由店鋪代券商完成注冊任務(wù)指標。有的店鋪在宣傳廣告上還突出了“真人真量、專(zhuān)業(yè)團隊、高效快速、售后無(wú)憂(yōu)”等賣(mài)點(diǎn)。

值得一提的是,在其中一家銷(xiāo)量較高的店鋪,系統顯示已經(jīng)售出高達30多萬(wàn)單,以標注的1元單價(jià)簡(jiǎn)單計算,總收入至少有30萬(wàn)元。

圖片來(lái)源:淘寶App截圖

但實(shí)際上,要真正買(mǎi)到一個(gè)注冊拉新的指標,價(jià)格遠超1元。該店鋪客服向記者表示:“標注1元單價(jià)只是發(fā)鏈接用的,實(shí)際的做單價(jià)格是5.5元一個(gè)。”

據記者觀(guān)察,類(lèi)似這樣銷(xiāo)量高達幾十萬(wàn)單的淘寶店鋪不在少數,盡管表面上的標價(jià)通常較低,有的甚至只有幾毛錢(qián),但還有店鋪累計銷(xiāo)售達60萬(wàn)單,照此計算,銷(xiāo)售金額仍十分可觀(guān)。

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一家標價(jià)為0.5元的店鋪顯示已售60萬(wàn)單 圖片來(lái)源 淘寶App截圖

根據一些券商的考核標準,要完成一個(gè)考核指標,往往只需完成參賽信息注冊即可。前述售價(jià)5.5元的淘寶店客服向以買(mǎi)家身份咨詢(xún)的記者表示,所花費的5.5元買(mǎi)到的是一次《股東來(lái)了》的參賽注冊,以及注冊信息截圖,他們并不會(huì )真的去幫忙答題。

在調查過(guò)程中,記者也完成了一次《股東來(lái)了》參賽注冊流程,前后只花了幾分鐘時(shí)間,就可以獲得上述注冊截圖。對于考核指標的確認,華東地區某券商營(yíng)業(yè)部人士告訴記者,“只要注冊了就算任務(wù)”。 

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《股東來(lái)了》參賽注冊流程 圖片來(lái)源:手機截圖

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每個(gè)注冊最高可賣(mài)6元

“黃牛進(jìn)貨價(jià)僅2~3元 

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為了感受一下上述“爆款品”的購物體驗,日前記者還在上述淘寶店付費購買(mǎi)了幾個(gè)注冊號??头榻B的流程是先在淘寶上下單購買(mǎi),然后再加一位工作人員的微信,向其發(fā)送活動(dòng)注冊二維碼和相關(guān)賽區信息。

完成下單近5個(gè)小時(shí)后,工作人員向記者發(fā)送了幾張顯示已經(jīng)完成此次活動(dòng)注冊并帶有注冊人員手機號的照片。

還附上了一段聲明,“因合作需要,本人向券商所提交的資料目的僅為確認我所做數據,并無(wú)其他用途。券商接收資料后,也僅可用于核實(shí)數據,禁止外泄。如券商在傳遞過(guò)程中泄露資料, 給用戶(hù)本人造成影響和損失,一切后果由券商自負。”除此之外,記者沒(méi)有收到其他證明材料,對方也明確不予提供。

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記者從黃牛處收到的照片(手機號為記者主動(dòng)屏蔽)

事實(shí)上,由于不少“黃牛”都在競爭這項業(yè)務(wù),記者關(guān)注到“黃牛”之間已發(fā)生“價(jià)格戰”的跡象。比如,一家售賣(mài)《股東來(lái)了》注冊指標的店鋪客服告訴記者,在他那里以更低的價(jià)格可以提供更多的服務(wù),“4元一個(gè)可以包截圖和數據”。所謂“包數據”,是指從該店鋪買(mǎi)的注冊號和最終券商通報的數據如果對不上的話(huà),差額可以退款,或者再補數據。這樣的服務(wù)不可謂不“周到”。

還有的店鋪最低價(jià)格可以給到3元一個(gè),但注冊賬號的合格率可能會(huì )較低,如果客戶(hù)需要高合格率的注冊號,那么價(jià)格最高可達到6元一個(gè)。

此外,最近記者在某社交平臺上也發(fā)現不少“黃牛”發(fā)布的《股東來(lái)了》注冊廣告。

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圖片來(lái)源:小紅書(shū)App截圖

記者在調查中發(fā)現,這些“黃牛”不僅會(huì )通過(guò)公開(kāi)的平臺推廣,還會(huì )私下向券商人士兜售《股東來(lái)了》注冊和答題業(yè)務(wù)。

有券商營(yíng)業(yè)部人士向記者稱(chēng),最近有“黃牛”曾向他同事發(fā)送微信推廣《股東來(lái)了》的注冊服務(wù)信息,明碼標價(jià)“注冊是 4.5 元一個(gè),注冊加答題是5.5元”,并聲稱(chēng)“我們都是真實(shí)客戶(hù)注冊的,這個(gè)請你放心,每年都做的,價(jià)格比較低的都是軟件刷的,都是虛假的,到時(shí)會(huì )被剔除數據”。不過(guò),該人士稱(chēng)沒(méi)有聽(tīng)信該“黃牛”的宣傳。

黃牛”發(fā)給券商營(yíng)業(yè)部人士的信息(頭像為后期處理)

“黃牛”作為這條灰色產(chǎn)業(yè)鏈的中間商,背負考核指標的券商從業(yè)人員可視作他們的下游,那么“進(jìn)貨”來(lái)源的上游在哪里?

每經(jīng)頭條記者進(jìn)一步調查發(fā)現,近期在一些微信群中,一些“黃牛”會(huì )向群友發(fā)送邀請注冊《股東來(lái)了》活動(dòng)的廣告,報酬通常是一個(gè)人注冊一次給2~3元。

雖然報酬并不高,但應者卻不在少數。而與淘寶上5元左右一個(gè)注冊號的外售價(jià)對比,只要一倒手,每個(gè)號“黃牛”就有機會(huì )賺取2~3元的差價(jià)。

有“黃牛”卻表示,雖然活動(dòng)的IP限制對做單而言有難度,但好在注冊流程簡(jiǎn)單,“手底下有認識的工作室的話(huà),一天完成幾十、上百個(gè)也輕松,開(kāi)得很快”。

圖片來(lái)源:微信群聊天截圖(頭像為后期處理)

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為何催生“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”?

有券商推廣敷衍了事! 

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就《股東來(lái)了》的注冊拉新任務(wù),記者日前隨機詢(xún)問(wèn)了全國多地多家券商的營(yíng)業(yè)部人士。得到的反饋是,目前,不少券商營(yíng)業(yè)部都對《股東來(lái)了》注冊任務(wù)有一定要求,而正是由于有些券商人士為完成任務(wù)敷衍了事,進(jìn)一步催生了上述“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”。

據上述券商人士介紹,《股東來(lái)了》的考核任務(wù)主要是壓在公司的零售條線(xiàn),比如各地營(yíng)業(yè)部。

“這個(gè)活動(dòng)本意是投資者教育,初衷是好的。但到有些券商那里就是任務(wù)下派。我原來(lái)在某券商的時(shí)候,先掃深圳的碼做題,說(shuō)深圳任務(wù)重,排名不能落后,全國都掃深圳的。后來(lái)深圳夠了,又讓我們掃當地的碼,繼續做。由于任務(wù)比較重,且不產(chǎn)生任何效益,很多員工完不成,(擔心)可能跟其他掛鉤,就去(找'黃牛')買(mǎi)。”上述人士表示,“有些人根本沒(méi)有那么多客戶(hù),完不成就讓別人加班啥的,不排除有些券商還跟績(jì)效掛鉤。”

每經(jīng)頭條記者注意到,近期在一些社交平臺上,關(guān)于《股東來(lái)了》注冊任務(wù)指標的熱點(diǎn)話(huà)題,引發(fā)了不少的關(guān)注和討論。

記者在某社交平臺看到,一位華南某券商人士發(fā)帖公開(kāi)了向“黃牛”購買(mǎi)《股東來(lái)了》指標時(shí)討價(jià)還價(jià)的情形。據稱(chēng),他被下派了300多個(gè)考核任務(wù)。這篇貼文引發(fā)了不少關(guān)注留言。

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圖片來(lái)源:小紅書(shū)App截圖

另外,記者在最近的調查中也注意到,一些券商的營(yíng)業(yè)部人士對《股東來(lái)了》的考核任務(wù)似乎并不在乎。比如,在交流中,某頭部券商一營(yíng)業(yè)部人士對此就抱著(zhù)隨意的態(tài)度。

江蘇某券商營(yíng)業(yè)部人士向每經(jīng)頭條記者表示,雖然公司有要求完成一定數量的《股東來(lái)了》注冊指標,但是考核要求并不算嚴格。不過(guò),日前,他告訴記者:“我剛了解到,我們的任務(wù)是每個(gè)人完成80個(gè)(指標),我們營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理幫我們扛了1000個(gè)。”

值得一提的是,據了解,《股東來(lái)了》各大片區活動(dòng)通常由一家券商承辦。而負責承辦的券商往往會(huì )投入更多的精力。某券商內部相關(guān)人士日前向記者表示,“有一年是我們承辦,那年投入了不少人員、精力、財力,我們還給參賽選手開(kāi)發(fā)了一套訓練答題系統,讓參加比賽的選手每天刷題,最后拿到了不錯的名次。”不過(guò),他未提及是否曾通過(guò)“黃牛”買(mǎi)號。

每經(jīng)頭條記者調查中發(fā)現,在推廣《股東來(lái)了》的過(guò)程中,向營(yíng)業(yè)部下達考核指標的券商不是個(gè)案。

為了快速省事完成任務(wù),一些證券從業(yè)人員不惜采取沖指標的方式,這在一定程度上偏離了活動(dòng)舉辦的初衷,并給上述“黃牛”現象帶來(lái)了市場(chǎng)空間。

事實(shí)上,能否讓《股東來(lái)了》真正發(fā)揮出投教作用,各家券商和營(yíng)業(yè)部的態(tài)度至關(guān)重要。

“之前我被下任務(wù)的時(shí)候,我沒(méi)有去找‘黃牛’買(mǎi),而是找銀行渠道在開(kāi)戶(hù)的時(shí)候去做,或者借各種活動(dòng)機會(huì )去做。”但上述券商人士仍然對于那種硬派任務(wù)指標的做法表示很不認同,“其實(shí)還是可以想到方法的,但就是累,你精力花費在這上面,其他可以支配的就少了。”

“一個(gè)前臺每天的工作就是完成自己的業(yè)績(jì),這種不產(chǎn)生業(yè)績(jì)的工作如果被排在第一位,那必然對有業(yè)績(jì)的工作產(chǎn)生影響。”

另外,他表示,此前公司層面給到的支持,對完成任務(wù)指標的幫助很有限,“分公司自己會(huì )讓合規策劃一些活動(dòng),但不計入員工名下。比如,一場(chǎng)活動(dòng),只完成了10個(gè)指標,某一個(gè)員工任務(wù)是100個(gè),不會(huì )說(shuō)做了這個(gè)活動(dòng)后,這名員工就只需要再做90個(gè)指標。除非營(yíng)業(yè)部自己辦活動(dòng)。而分公司層面辦,不算員工的。”

在他看來(lái),如果券商領(lǐng)導能多想點(diǎn)辦法,和員工一起齊心協(xié)力把活動(dòng)推廣好,所起到的投教宣傳效果肯定會(huì )不一樣。

各家券商是否對《股東來(lái)了》的推廣方式進(jìn)行過(guò)正確引導?是否有更好的做法:能否從根源避免這類(lèi)造假行為,同時(shí)能讓《股東來(lái)了》的投教效益達成?針對這些問(wèn)題,每日經(jīng)濟新聞向華東、華南等區域多家券商發(fā)出了采訪(fǎng)函,截至發(fā)稿均未獲回復。

記者|王海慜

編輯|易啟江

視覺(jué)|鄒利

排版|易啟江

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記者手記 | 券商對投資者教育有義不容辭的推廣責任

近年來(lái),《股東來(lái)了》作為一項以投資者權益知識競賽為載體,以投資者教育為主題的公益性活動(dòng),憑借其創(chuàng )新、活潑、寓教于樂(lè )的實(shí)踐,已經(jīng)逐漸成為一項在投資者群體中喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)。

作為直接服務(wù)億萬(wàn)投資者的各家券商,對這項活動(dòng)有著(zhù)義不容辭的推廣責任。那些真正有社會(huì )責任感和主觀(guān)能動(dòng)性的券商,可以借《股東來(lái)了》活動(dòng)舉辦的契機,為投資者奉上一道投教大餐,幫助提升投資者的金融知識水平,增強風(fēng)險意識,促進(jìn)理性投資。

然而據記者的親身觀(guān)察,今年的《股東來(lái)了》雖然已經(jīng)開(kāi)賽近20天,但卻很少遇到有券商營(yíng)業(yè)部客戶(hù)經(jīng)理來(lái)主動(dòng)推薦參與這項活動(dòng),即使是行業(yè)排名前列的頭部券商表現也不盡如人意。比起之前推銷(xiāo)一些金融產(chǎn)品時(shí)的積極性,不可同日而語(yǔ)。

在記者看來(lái),之所以在態(tài)度上會(huì )產(chǎn)生這么大的反差,還是與活動(dòng)初衷和部分券商在具體執行考核上的偏離度有關(guān)。正如一些券商人士向記者反映的那樣,部分券商是以向分支機構員工下達任務(wù)指標的方式來(lái)推進(jìn)這項工作,而不是真正從投資者獲得感的角度來(lái)進(jìn)行組織策劃。

由于這樣的出發(fā)點(diǎn)本來(lái)就偏離了活動(dòng)舉辦的初衷,且由于考核設置得過(guò)于機械化,容易讓員工產(chǎn)生抵觸情緒,所以推廣成效自然也難言樂(lè )觀(guān)。

從更廣泛的視角來(lái)看,這也折射出當下券商從過(guò)去賣(mài)方模式的慣性向買(mǎi)方思維轉變時(shí)有一些難以突破的困局,當前行業(yè)在如何進(jìn)一步提升投資者獲得感、幸福感這件事上,主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性仍顯不足。

事實(shí)上,投資者教育這項功在長(cháng)遠的工作沒(méi)有最好,只有更好。要有效地進(jìn)行投資者教育,可以改進(jìn)和完善的地方還有不少,比如,更精準地明確教育目標,對于新入市不久的投資者和入市10年以上且交易比較活躍的資深投資者,根據他們的不同需求定制教育內容。

此外,在風(fēng)險意識教育、法律法規教育、投資心理輔導等多個(gè)層面,可以做的工作也還有很多。投資要取得理想的收益,不僅考驗投資者的技術(shù)和知識水平,還較多地涉及到心理因素。如何能比較有效地為投資者提供心理輔導,引導克服貪婪、恐懼等不良情緒,保持理性冷靜,仍然是有待完善的命題。

通過(guò)上述工作,可以幫助投資者在市場(chǎng)中做出更加明智的決策,進(jìn)而為提升投資回報助力。相比那些為了應付考核可以花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的指標,這些更有價(jià)值的工作成效如何達成,恐怕是行業(yè)真正需要花心思去努力的方向。

封面圖片來(lái)源:每經(jīng)制圖

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